اگر CRM یا Sales Follow-up گلوگاه باشد، Demand بیشتر مسئله را بزرگتر میکند.
DIMART SOLUTIONS
بعضی مسئلهها با خرید یک سرویس حل نمیشوند.
گاهی مشکل نه سئو است، نه تبلیغات، نه CRM و نه برندینگ؛ چند بخش کسبوکار همزمان باید تغییر کنند.
Enterprise Solutions برای مسئلههایی طراحی شده که نیاز به راهحل چندرشتهای دارند.
Strategy + Marketing + Brand + Technology + Data + AI + Sales + CX
BUSINESSRevenue Model
SYSTEMCross-functional
INTELLIGENCEData + AI
OUTCOMEShared KPI
Enterprise Growth Architecture
StrategyDataGrowth
PROBLEM RECOGNITION
سرویس نمیفروشیم؛ مسئله را طراحی مجدد میکنیم.
گاهی چند بخش کسبوکار همزمان باید تغییر کنند. در این شرایط، خرید چند سرویس مستقل معمولاً فقط پیچیدگی بیشتری ایجاد میکند.
Marketing، Sales، Customer، Technology و Data همزمان درگیرند.
استراتژی و KPI مشترک وجود ندارد.
گزارش هست اما Priority روشن نیست.
فعالیت زیاد لزوماً Outcome نمیسازد.
CRM، Data، Marketing و Technology باید کنار هم طراحی شوند.
DIAGNOSTIC MODEL
Dimart Enterprise Diagnostic
همکاری با Diagnosis چندلایه شروع میشود تا Root Cause بهجای Symptom پیدا شود.
Business
Revenue Model، Profitability، Growth Model، Market Position.
Marketing
Acquisition، Campaigns، Content، Channels.
Brand
Positioning، Differentiation، Perception.
Sales
Pipeline، Conversion، Sales Process.
Customer
Journey، Experience، Retention.
Technology
CRM، Software، Automation، Integration.
Data
Measurement، BI، Attribution، Forecasting.
PRIORITIZATION
بعد چه اتفاقی میافتد؟
مسائل در ماتریس Impact × Urgency × Cost × Complexity قرار میگیرند تا اولویت واقعی مشخص شود.
Impact×Urgency×Cost×Complexity
استراتژی فقط تصمیم درباره کارهایی که باید انجام شوند نیست؛ تصمیم درباره کارهایی است که فعلاً نباید انجام شوند.
SOLUTION ARCHITECTURE
Enterprise Growth Architecture
پس از Diagnosis، Roadmap چندلایهای بر اساس نیاز واقعی ساخته میشود.
Growth Layer
Demand Generation، Performance، SEO، Content.
Conversion Layer
UX، CRO و Landing Pages برای تبدیل تقاضا به اقدام.
Sales Layer
CRM، Pipeline و Sales Automation.
Customer Layer
Retention، Loyalty و Lifecycle Marketing.
Intelligence Layer
BI، Dashboards، AI و Forecasting.
DELIVERY MODEL
یک تیم؛ یک Roadmap
بهجای چند Vendor مستقل، Shared Strategy، Shared Data، Shared KPI و Shared Outcome ساخته میشود.
Shared Strategy
همه اجزا از یک منطق رشد پیروی میکنند.
Shared Outcome
موفقیت با Business Outcome سنجیده میشود، نه تعداد Deliverable.
PROCESS
مدل همکاری Enterprise دیمارت
از تشخیص تا مقیاس، یک چرخه یکپارچه اجرا میشود.
Diagnose→Design→Build→Integrate→Measure→Optimize→Scale
KPIs
معیار موفقیت باید به Business Outcome نزدیک باشد.
Revenueرشد درآمد
Marginحاشیه سود
CACهزینه جذب
CVRنرخ تبدیل
Velocityسرعت فروش
Pipelineارزش قیف
Retentionماندگاری
LTVارزش طول عمر
ROIبازده مارکتینگ
Efficiencyبهرهوری
FAQ
این مدل چه زمانی مناسب است؟
وقتی مسئله در یک کلمه خلاصه نمیشود، احتمالاً راهحل آن هم یک سرویس نیست.
برای مسائل چندرشتهای و پیچیده که بین چند واحد یا قابلیت قرار گرفتهاند.
خیر؛ Priority Matrix مشخص میکند چه چیزی اول، بعد یا فعلاً اصلاً اجرا نشود.
Roadmap و Governance میتواند Vendorهای فعلی را هم در سیستم مشترک قرار دهد.
با Revenue، Margin، CAC، Conversion، Velocity، Retention، LTV، ROI و Efficiency.
SOLUTION FILM / 360 SYSTEMمسئلههای بزرگ،
مسئلههای بزرگ،
راهحلهای جدا از هم نمیخواهند.
این Stage نشان میدهد چگونه چند تخصص حول یک هدف سازمانی به یک برنامه واحد و قابل سنجش تبدیل میشوند.
INSIDE DIMARTیک هدف؛ چند تخصص؛ یک سیستم.
VIDEO STAGE / SOURCE READYروایتی کوتاه و سینمایی از مسئله، منطق تصمیم و کیفیت اجرایی که پشت این مسیر قرار دارد.
Stage ویدیو آماده است.بهمحض تحویل تیزر، فایل MP4/CDN به همین Component متصل میشود؛ بدون تغییر در طراحی صفحه.
اگر مسئله شما در یک کلمه خلاصه نمیشود، احتمالاً راهحل آن هم یک سرویس نیست.
دیمارت از Diagnosis شروع میکند، معماری راهحل را طراحی میکند و اجرای اجزای لازم را در یک سیستم واحد مدیریت میکند.
درخواست جلسه Enterprise